09 ноября 2021

В Корпорации МСП запущен сервис обратной связи по проблемам ведения бизнеса

Направить обращения о возникших сложностях ведения бизнеса можно через «Сервис 360°» на сайте Корпорации МСП. Сообщить можно о проблемах в связи с COVID-ограничениями, в случае возникновения вопросов по проверкам контролирующих органов, трудностях при проведении торгов, поделиться мнением о работе инфраструктуры поддержки, Корпорации, институтов развития по вопросам получения мер господдержки предпринимательства. Об этом рассказала заместитель министра экономического развития Татьяна Илюшникова.

«У нас действуют различные каналы сбора обратной связи от предпринимателей. В регионах открыты горячие линии центров «Мой бизнес». В прошлом году в период длительных ограничений сотрудниками центров был обработан миллион обращений предпринимателей. Новый канал сбора обратной связи дополнит существующие», — отметила она.

«Каждое обращение, поступающее на сервис, будет в обязательном порядке проверяться. При необходимости к решению проблем подключатся представители профильных министерств и ведомств, контрольно-надзорные органы, региональные власти. Мы будем контролировать как в целом работает инфраструктура поддержки и как оказывается помощь конкретным предпринимателям. Отдельно мы сфокусируемся на инфраструктуре поддержки и МФО. Наша задача — создать механизмы и выработать стандарты оказания услуг и помощи предпринимателям», — подчеркнул генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич.

Сейчас «Сервис 360°» включает в себя восемь тематических разделов, в каждом из которых можно оставить обращение по поводу конкретной проблемы. Количество тем для обратной связи, по словам Александра Исаевича, будет увеличиваться исходя из запроса предпринимателей и ситуации. До 15 рабочих дней сокращен срок рассмотрения обращений.

Сейчас получить помощь малый и средний бизнес может в случаях нарушений прав при проведении проверок, при организации и проведении закупок, при получении финансовой поддержки и услуг в организациях инфраструктуры поддержки МСП, а также при коммуникации с институтами развития.

«Сервис 360°» создан на базе «зеркального реестра проверок», который был разработан по поручению Президента Владимира Путина в целях получения от бизнеса информации о нарушении их прав при проведении проверок. Сервис должен помочь в разработке мероприятий по поддержке предпринимателей, а также повышении эффективности работы профильных органов и институтов развития.

Напомним, в конце октября первый вице-премьер Андрей Белоусов во время встречи с предпринимателями поручил собрать и передать в Правительство список проблем бизнеса из-за антиковидных ограничений в регионах. Этой работой занимается Корпорация МСП. Главная задача поддержки в период нерабочих дней — помочь предпринимателям быстро и гибко адаптироваться к новым условиям, отметил первый зампред Правительства, подчеркнув, что меры поддержки должны быть полностью реализованы в субъектах РФ.

Ранее «зеркальным реестром проверок» воспользовались 211 тыс. человек. Больше всего информация поступила от предпринимателей из Волгоградской области, Ставропольского и Краснодарского края, города Москвы, Тюменской области. Чаще всего бизнес реагировал на проверки органов Роспотребнадзора, МЧС России, Роструда, Россельхознадзора и Ростехнадзора.

Новости

Государственная платформа поддержки предпринимателей
Государственная платформа поддержки предпринимателей

Чтобы предприниматели по всей стране могли легко получать разнообразные услуги ...

12/03/2024
Завершается приём заявок на премию в области молодежного туризма «Больше, чем путешествие»
Завершается приём заявок на премию в области молодежного туризма «Больше, чем путешествие»

Присоединиться к Всероссийской премии можно до 29 мая. К участию приглашаются п...

28/05/2024
«Добрые» предприниматели Кубани могут подать заявку на Международную Премию #МЫВМЕСТЕ
«Добрые» предприниматели Кубани могут подать заявку на Международную Премию #МЫВМЕСТЕ

Принять участие может каждый, кто реализует социальный проект, занимается добро...

23/05/2024
День предпринимательства — 26 мая
День предпринимательства — 26 мая

День предпринимателя – это праздник, посвященный тем людям, которые не боятся р...

21/05/2024
В Краснодаре впервые пройдет ярмарка-фестиваль самозанятых «Двигай дело»
В Краснодаре впервые пройдет ярмарка-фестиваль самозанятых «Двигай дело»

Бесплатный фестиваль от Центра «Мой бизнес» состоится 15 июня на площадке ТК «Ц...

21/05/2024
Семинар «Почему клиенты уходят: главный инструмент увеличения прибыли»
Семинар «Почему клиенты уходят: главный инструмент увеличения прибыли»

В понедельник, 20 мая, пройдет семинар «Почему клиенты уходят: главный инструме...

17/05/2024
Субъектов МСП приглашают на биржу контактов с российскими и зарубежными торговыми сетями
Субъектов МСП приглашают на биржу контактов с российскими и зарубежными торговыми сетями

Биржи контактов пройдут 28 и 30 мая в Москве в рамках X Международного форума б...

17/05/2024
Инжиниринговый центр оказывает содействие в получении добровольного сертификата соответствия для программы «Сделано в России»
Инжиниринговый центр оказывает содействие в получении добровольного сертификата соответствия для программы «Сделано в России»

Победители конкурса «Сделано на Кубани» в настоящее время получают доступ к цел...

17/05/2024
Опрос предпринимателей о функционировании единого налогового счета и развития МСП
Опрос предпринимателей о функционировании единого налогового счета и развития МСП

Общероссийский народный фронт проводит опрос субъектов малого и среднего предпр...

17/05/2024
Предпринимателей Кубани приглашают на «Неделю финансовой грамотности»
Предпринимателей Кубани приглашают на «Неделю финансовой грамотности»

Бесплатные открытые вебинары пройдут с 20 по 22 мая 2024 года. «Неделя финан...

16/05/2024
Все новости
Следите за новостями в Telegram-канале «Мой бизнес» Кубань
Читать
Для повышения эффективности работы сайта на нем используются файлы cookie. В cookie содержатся данные о Ваших прошлых посещениях сайта. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.
Для повышения эффективности работы сайта на нем используются файлы cookie.
Я даю свое согласие Фонду развития бизнеса Краснодарского края на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности
Я даю свое согласие Фонду развития бизнеса Краснодарского края на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности