09 ноября 2021

В Корпорации МСП запущен сервис обратной связи по проблемам ведения бизнеса

В Корпорации МСП запущен сервис обратной связи по проблемам ведения бизнеса
Направить обращения о возникших сложностях ведения бизнеса можно через «Сервис 360°» на сайте Корпорации МСП. Сообщить можно о проблемах в связи с COVID-ограничениями, в случае возникновения вопросов по проверкам контролирующих органов, трудностях при проведении торгов, поделиться мнением о работе инфраструктуры поддержки, Корпорации, институтов развития по вопросам получения мер господдержки предпринимательства. Об этом рассказала заместитель министра экономического развития Татьяна Илюшникова.

«У нас действуют различные каналы сбора обратной связи от предпринимателей. В регионах открыты горячие линии центров «Мой бизнес». В прошлом году в период длительных ограничений сотрудниками центров был обработан миллион обращений предпринимателей. Новый канал сбора обратной связи дополнит существующие», — отметила она.

«Каждое обращение, поступающее на сервис, будет в обязательном порядке проверяться. При необходимости к решению проблем подключатся представители профильных министерств и ведомств, контрольно-надзорные органы, региональные власти. Мы будем контролировать как в целом работает инфраструктура поддержки и как оказывается помощь конкретным предпринимателям. Отдельно мы сфокусируемся на инфраструктуре поддержки и МФО. Наша задача — создать механизмы и выработать стандарты оказания услуг и помощи предпринимателям», — подчеркнул генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич.

Сейчас «Сервис 360°» включает в себя восемь тематических разделов, в каждом из которых можно оставить обращение по поводу конкретной проблемы. Количество тем для обратной связи, по словам Александра Исаевича, будет увеличиваться исходя из запроса предпринимателей и ситуации. До 15 рабочих дней сокращен срок рассмотрения обращений.

Сейчас получить помощь малый и средний бизнес может в случаях нарушений прав при проведении проверок, при организации и проведении закупок, при получении финансовой поддержки и услуг в организациях инфраструктуры поддержки МСП, а также при коммуникации с институтами развития.

«Сервис 360°» создан на базе «зеркального реестра проверок», который был разработан по поручению Президента Владимира Путина в целях получения от бизнеса информации о нарушении их прав при проведении проверок. Сервис должен помочь в разработке мероприятий по поддержке предпринимателей, а также повышении эффективности работы профильных органов и институтов развития.

Напомним, в конце октября первый вице-премьер Андрей Белоусов во время встречи с предпринимателями поручил собрать и передать в Правительство список проблем бизнеса из-за антиковидных ограничений в регионах. Этой работой занимается Корпорация МСП. Главная задача поддержки в период нерабочих дней — помочь предпринимателям быстро и гибко адаптироваться к новым условиям, отметил первый зампред Правительства, подчеркнув, что меры поддержки должны быть полностью реализованы в субъектах РФ.

Ранее «зеркальным реестром проверок» воспользовались 211 тыс. человек. Больше всего информация поступила от предпринимателей из Волгоградской области, Ставропольского и Краснодарского края, города Москвы, Тюменской области. Чаще всего бизнес реагировал на проверки органов Роспотребнадзора, МЧС России, Роструда, Россельхознадзора и Ростехнадзора.

Новости

Государственная платформа поддержки предпринимателей
Государственная платформа поддержки предпринимателей

Чтобы предприниматели по всей стране могли легко получать разнообразные услуги ...

12/03/2024
Корпорацией МСП создан Центр поддержки инвестиционного кредитования
Корпорацией МСП создан Центр поддержки инвестиционного кредитования

Направления работы Центра поддержки инвестиционного кредитования: - помощь в...

27/03/2024
В Центре «Мой бизнес» создан новый формат встреч для кубанского бизнес-сообщества
В Центре «Мой бизнес» создан новый формат встреч для кубанского бизнес-сообщества

Книжный клуб «Мой бизнес» — это бесплатные литературные встречи в Краснодаре, н...

25/03/2024
с. Белая глина семинар «Основы участия в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ с практикой подачи заявки на электронной площадке»
с. Белая глина семинар «Основы участия в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ с практикой подачи заявки на электронной площадке»

22 марта в с. Белая глина пройдет семинар «Основы участия в закупках по 44-ФЗ и...

21/03/2024
Предприниматели и самозанятые Кубани могут посетить бесплатную конференцию от VK
Предприниматели и самозанятые Кубани могут посетить бесплатную конференцию от VK

28 марта в Краснодаре пройдет конференция VK Digital Day, которая расскажет куб...

19/03/2024
г. Анапа семинар «Основы закупок. Практика работы на электронной площадке»
г. Анапа семинар «Основы закупок. Практика работы на электронной площадке»

21 марта в г. Анапа пройдет семинар «Основы закупок. Практика работы на электро...

18/03/2024
Вебинар «Как заставить клиентов возвращаться снова и снова»
Вебинар «Как заставить клиентов возвращаться снова и снова»

22 марта пройдет вебинар «Как заставить клиентов возвращаться снова и снова». П...

18/03/2024
Вебинар «План действий предпринимателя по созданию команды без головной боли»
Вебинар «План действий предпринимателя по созданию команды без головной боли»

19 марта, во вторник, пройдет вебинар «План действий предпринимателя по создани...

18/03/2024
Открыт приём заявок на «Мой бизнес-лагерь» для самозанятых
Открыт приём заявок на «Мой бизнес-лагерь» для самозанятых

Бесплатное обучение для 100 самозанятых Краснодарского края пройдет с 24 по 27 ...

18/03/2024
14 марта, в четверг, пройдет вторая встреча серии практикумов для самозанятых «Пишем бизнес-план своего дела». Тема встречи «Где искать клиентов»
14 марта, в четверг, пройдет вторая встреча серии практикумов для самозанятых «Пишем бизнес-план своего дела». Тема встречи «Где искать клиентов»

- Поделитесь результатом работы после первой встречи (какой продукт предлагаете...

13/03/2024
Все новости
Следите за новостями в Telegram-канале «Мой бизнес» Кубань
Читать
Для повышения эффективности работы сайта на нем используются файлы cookie. В cookie содержатся данные о Ваших прошлых посещениях сайта. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.
Для повышения эффективности работы сайта на нем используются файлы cookie.
Я даю свое согласие Фонду развития бизнеса Краснодарского края на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности
Я даю свое согласие Фонду развития бизнеса Краснодарского края на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности