09 ноября 2021

В Корпорации МСП запущен сервис обратной связи по проблемам ведения бизнеса

В Корпорации МСП запущен сервис обратной связи по проблемам ведения бизнеса
Направить обращения о возникших сложностях ведения бизнеса можно через «Сервис 360°» на сайте Корпорации МСП. Сообщить можно о проблемах в связи с COVID-ограничениями, в случае возникновения вопросов по проверкам контролирующих органов, трудностях при проведении торгов, поделиться мнением о работе инфраструктуры поддержки, Корпорации, институтов развития по вопросам получения мер господдержки предпринимательства. Об этом рассказала заместитель министра экономического развития Татьяна Илюшникова.

«У нас действуют различные каналы сбора обратной связи от предпринимателей. В регионах открыты горячие линии центров «Мой бизнес». В прошлом году в период длительных ограничений сотрудниками центров был обработан миллион обращений предпринимателей. Новый канал сбора обратной связи дополнит существующие», — отметила она.

«Каждое обращение, поступающее на сервис, будет в обязательном порядке проверяться. При необходимости к решению проблем подключатся представители профильных министерств и ведомств, контрольно-надзорные органы, региональные власти. Мы будем контролировать как в целом работает инфраструктура поддержки и как оказывается помощь конкретным предпринимателям. Отдельно мы сфокусируемся на инфраструктуре поддержки и МФО. Наша задача — создать механизмы и выработать стандарты оказания услуг и помощи предпринимателям», — подчеркнул генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич.

Сейчас «Сервис 360°» включает в себя восемь тематических разделов, в каждом из которых можно оставить обращение по поводу конкретной проблемы. Количество тем для обратной связи, по словам Александра Исаевича, будет увеличиваться исходя из запроса предпринимателей и ситуации. До 15 рабочих дней сокращен срок рассмотрения обращений.

Сейчас получить помощь малый и средний бизнес может в случаях нарушений прав при проведении проверок, при организации и проведении закупок, при получении финансовой поддержки и услуг в организациях инфраструктуры поддержки МСП, а также при коммуникации с институтами развития.

«Сервис 360°» создан на базе «зеркального реестра проверок», который был разработан по поручению Президента Владимира Путина в целях получения от бизнеса информации о нарушении их прав при проведении проверок. Сервис должен помочь в разработке мероприятий по поддержке предпринимателей, а также повышении эффективности работы профильных органов и институтов развития.

Напомним, в конце октября первый вице-премьер Андрей Белоусов во время встречи с предпринимателями поручил собрать и передать в Правительство список проблем бизнеса из-за антиковидных ограничений в регионах. Этой работой занимается Корпорация МСП. Главная задача поддержки в период нерабочих дней — помочь предпринимателям быстро и гибко адаптироваться к новым условиям, отметил первый зампред Правительства, подчеркнув, что меры поддержки должны быть полностью реализованы в субъектах РФ.

Ранее «зеркальным реестром проверок» воспользовались 211 тыс. человек. Больше всего информация поступила от предпринимателей из Волгоградской области, Ставропольского и Краснодарского края, города Москвы, Тюменской области. Чаще всего бизнес реагировал на проверки органов Роспотребнадзора, МЧС России, Роструда, Россельхознадзора и Ростехнадзора.

Новости

В связи с объявленной Президентом РФ Владимиром Путиным частичной мобилизацией, публикуем актуальные для предпринимателей ответы на вопросы, размещенные в официальном канале Правительства Объясняем.рф.
В связи с объявленной Президентом РФ Владимиром Путиным частичной мобилизацией, публикуем актуальные для предпринимателей ответы на вопросы, размещенные в официальном канале Правительства Объясняем.рф.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ Есть ли список профессий...

10/10/2022
«Мой бизнес» принял участие в экскурсии по Кореновскому молочно-консервному комбинату
«Мой бизнес» принял участие в экскурсии по Кореновскому молочно-консервному комбинату

Сотрудники Центра поддержки предпринимательства посетили одно из крупнейших про...

26/01/2023
Мастер-класс «Как продвигаться и продавать в соц. сетях»
Мастер-класс «Как продвигаться и продавать в соц. сетях»

Социальные сети дают возможности продавать товары и услуги, а следовательно, за...

26/01/2023
Идет прием заявок в «МСП: Акселератор HoReCa+»
Идет прием заявок в «МСП: Акселератор HoReCa+»

«МСП: Акселератор HoReCa+» – это двухмесячная бесплатная программа Корпорации М...

24/01/2023
Вебинар
Вебинар "Эмоциональный интеллект и ресурсы в нашей жизни. Как проходить собственное сопротивление на пути к изменениям и не бросить на пол пути."

Что реально стоит за деньгами? Моя роль в жизни и стратегия. ...

23/01/2023
Вебинар “Как с помощью финмодели увеличить прибыль в 10 раз в 2023 году”
Вебинар “Как с помощью финмодели увеличить прибыль в 10 раз в 2023 году”

Спикер: Ирина Кокшарова - Бизнес-практик, финансовый директор у...

23/01/2023
Мастер- класс «5 психотипов покупателей в Фэшн– знать и влиять! Какие триггеры у целевой аудитории вашего бренда?»
Мастер- класс «5 психотипов покупателей в Фэшн– знать и влиять! Какие триггеры у целевой аудитории вашего бренда?»

Для кого? Для тех, кто хочет свой бренд, у кого есть свой бренд, д...

23/01/2023
Программа поддержки «газелей»
Программа поддержки «газелей»

Поддержка инновационных, высокотехнологичных субъектов МСП, в том числе стар...

23/01/2023
Мастер-класс «Управленческий учет – не роскошь, а необходимость для предпринимателей»
Мастер-класс «Управленческий учет – не роскошь, а необходимость для предпринимателей»

- Как предпринимателю понимать экономику своего бизнеса – от интуиции к циф...

20/01/2023
Cеминар «Важность публичных выступлений в бизнесе и жизни»
Cеминар «Важность публичных выступлений в бизнесе и жизни»

- Какую роль играют публичные выступления в бизнесе - Как побороть стр...

20/01/2023
Все новости
Следите за новостями в Telegram-канале «Мой бизнес» Кубань
Читать