09 ноября 2021

В Корпорации МСП запущен сервис обратной связи по проблемам ведения бизнеса

В Корпорации МСП запущен сервис обратной связи по проблемам ведения бизнеса
Направить обращения о возникших сложностях ведения бизнеса можно через «Сервис 360°» на сайте Корпорации МСП. Сообщить можно о проблемах в связи с COVID-ограничениями, в случае возникновения вопросов по проверкам контролирующих органов, трудностях при проведении торгов, поделиться мнением о работе инфраструктуры поддержки, Корпорации, институтов развития по вопросам получения мер господдержки предпринимательства. Об этом рассказала заместитель министра экономического развития Татьяна Илюшникова.

«У нас действуют различные каналы сбора обратной связи от предпринимателей. В регионах открыты горячие линии центров «Мой бизнес». В прошлом году в период длительных ограничений сотрудниками центров был обработан миллион обращений предпринимателей. Новый канал сбора обратной связи дополнит существующие», — отметила она.

«Каждое обращение, поступающее на сервис, будет в обязательном порядке проверяться. При необходимости к решению проблем подключатся представители профильных министерств и ведомств, контрольно-надзорные органы, региональные власти. Мы будем контролировать как в целом работает инфраструктура поддержки и как оказывается помощь конкретным предпринимателям. Отдельно мы сфокусируемся на инфраструктуре поддержки и МФО. Наша задача — создать механизмы и выработать стандарты оказания услуг и помощи предпринимателям», — подчеркнул генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич.

Сейчас «Сервис 360°» включает в себя восемь тематических разделов, в каждом из которых можно оставить обращение по поводу конкретной проблемы. Количество тем для обратной связи, по словам Александра Исаевича, будет увеличиваться исходя из запроса предпринимателей и ситуации. До 15 рабочих дней сокращен срок рассмотрения обращений.

Сейчас получить помощь малый и средний бизнес может в случаях нарушений прав при проведении проверок, при организации и проведении закупок, при получении финансовой поддержки и услуг в организациях инфраструктуры поддержки МСП, а также при коммуникации с институтами развития.

«Сервис 360°» создан на базе «зеркального реестра проверок», который был разработан по поручению Президента Владимира Путина в целях получения от бизнеса информации о нарушении их прав при проведении проверок. Сервис должен помочь в разработке мероприятий по поддержке предпринимателей, а также повышении эффективности работы профильных органов и институтов развития.

Напомним, в конце октября первый вице-премьер Андрей Белоусов во время встречи с предпринимателями поручил собрать и передать в Правительство список проблем бизнеса из-за антиковидных ограничений в регионах. Этой работой занимается Корпорация МСП. Главная задача поддержки в период нерабочих дней — помочь предпринимателям быстро и гибко адаптироваться к новым условиям, отметил первый зампред Правительства, подчеркнув, что меры поддержки должны быть полностью реализованы в субъектах РФ.

Ранее «зеркальным реестром проверок» воспользовались 211 тыс. человек. Больше всего информация поступила от предпринимателей из Волгоградской области, Ставропольского и Краснодарского края, города Москвы, Тюменской области. Чаще всего бизнес реагировал на проверки органов Роспотребнадзора, МЧС России, Роструда, Россельхознадзора и Ростехнадзора.

Новости

Старт приема заявок на «МСП: Акселератор креативных индустрий»
Старт приема заявок на «МСП: Акселератор креативных индустрий»

Создание креативного продукта требует от бизнеса внимания к новым ид...

23/09/2022
С 4 октября Краснодарским предпринимателям будет доступна серия федеральных вебинаров по финансовой грамотности
С 4 октября Краснодарским предпринимателям будет доступна серия федеральных вебинаров по финансовой грамотности

Обучение пройдёт в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и п...

22/09/2022
Всероссийский конкурс «Лига Лекторов»
Всероссийский конкурс «Лига Лекторов»

Лига Лекторов – это масштабный конкурс для просветителей, в рамках к...

20/09/2022
Кубанские предприятия представили свою продукцию на крупнейшей продовольственной выставке «WorldFood Moscow»
Кубанские предприятия представили свою продукцию на крупнейшей продовольственной выставке «WorldFood Moscow»

С 20 по 23 сентября в московском МВЦ «Крокус Экспо» пройдёт международная...

20/09/2022
Узнайте о текущей экономической ситуации в докладе Банка России
Узнайте о текущей экономической ситуации в докладе Банка России

Доклад Банка России: в Краснодарском крае отмечены рост турпотока и увели...

19/09/2022
На Кубани пройдет Форум семейного предпринимательства.
На Кубани пройдет Форум семейного предпринимательства.

5 октября в станице Пластуновской Динского района состоится Форум семейно...

16/09/2022
Круглый стол в г. Сочи на тему: «Закупки среди субъектов малого и среднего предпринимательства. Инструменты поддержки»
Круглый стол в г. Сочи на тему: «Закупки среди субъектов малого и среднего предпринимательства. Инструменты поддержки»

В рамках Всероссийской конференции в сфере закупок «Государственный заказ...

16/09/2022
В Краснодаре пройдёт встреча Клуба молодых предпринимателей Росмолодёжь.Бизнес
В Краснодаре пройдёт встреча Клуба молодых предпринимателей Росмолодёжь.Бизнес

22 сентября проведём Open Door — модерируемый интерактив со спикером о жизн...

16/09/2022
Жители Кубани могут принять участие в конкурсе молодых предпринимателей
Жители Кубани могут принять участие в конкурсе молодых предпринимателей

Призовой фонд составляет 1 млн рублей. В конкурсе могут прин...

13/09/2022
Кубанская самозанятая развивает личный бренд и создаёт крафтовое мыло
Кубанская самозанятая развивает личный бренд и создаёт крафтовое мыло

Алла Гутмиллер – предпринимательница, основатель бренда крафтового мыла и SPA-к...

07/09/2022
Все новости